Конфлікт – одне з
найважливіших явищ в сучасному житті. Життя людини в суспільстві досить складне
та сповнене протиріч, крім того всі ми різні, маємо різні наміри, інтереси, цілі
та розуміння як саме треба досягати власних цілей. В процесі життя ми
взаємодіємо, виходячи зі знов таки різних уявлень про те як треба взаємодіяти,
тобто маємо зіткнення інтересів як окремих людей так і груп людей.
Навряд чи
існують в природі абсолютно безконфліктні люди, тому що навіть постійно
поступатися власними інтересами не зможе навіть найбільш компромісна людина.
Саме слово «конфлікт» (від лат. Conflictus
- зіткнення), означає зіткнення протилежних інтересів, поглядів, прагнень,
серйозні розбіжності, що призводять до гострих суперечок, до боротьби та
протистояння.
Розглядається
конфлікт і як загострення протиріч, процес або ситуація, в якій одна із сторін
знаходиться в стані протистояння чи ві дкритої боротьби з іншого,
оскільки її цілі сприймаються як протистоять власним.
Конфлікт визначається його учасниками, умовами виникнення, діями і результатом, тобто кінцевим результатом.
Конфлікт визначається його учасниками, умовами виникнення, діями і результатом, тобто кінцевим результатом.